¿Cómo leer y entender el extracto de tu crédito de vehículo Santander?

El extracto puede consultarse y descargarse desde el Portal de Información Santander, donde también está disponible el histórico de transacciones y pagos.

Datos principales de tu extracto

En la parte superior encontrarás la identificación de tu crédito y los datos correspondientes al periodo facturado.

Número de crédito: identifica la obligación asociada a tu vehículo. Este número también puede utilizarse como referencia para realizar pagos por algunos de los canales habilitados.

Periodo facturado: corresponde al intervalo de fechas que comprende la facturación presentada en el extracto.

Pago total: corresponde al valor total informado en el extracto para el periodo.

Pago mínimo: es el valor mínimo que aparece indicado para el pago correspondiente a la facturación.

Fecha de pago: indica la fecha establecida para realizar el pago de la cuota informada en el extracto.

Para evitar intereses de mora u otros efectos asociados al atraso, revisa siempre la fecha indicada en tu extracto

¿Qué significa la sección “Información de tu crédito”?

Esta sección muestra las principales condiciones y el estado general de tu obligación.

Fecha de desembolso: corresponde a la fecha en la que se realizó el desembolso de tu crédito.

Capital pendiente: es el saldo de capital que todavía está pendiente por pagar. El capital corresponde a la parte de la deuda financiada que se va reduciendo a medida que realizas tus pagos. El plan de pagos también permite observar cómo disminuye este saldo durante la vigencia del crédito.

Valor seguro de vida: muestra el valor asociado al seguro de vida incluido en tu crédito, cuando corresponda.

Valor servicio GPS: corresponde al valor asociado al servicio GPS de tu vehículo, cuando este servicio hace parte de tu financiación.

Mantenimiento prepagado: corresponde al valor asociado al mantenimiento prepagado cuando este beneficio fue incluido dentro de la financiación. Al hacer parte del monto financiado, este valor genera intereses de acuerdo con las condiciones del crédito.

Tasa de interés remuneratoria

Es la tasa utilizada para calcular los intereses correspondientes a la financiación de tu crédito.

En el extracto puedes encontrarla expresada de diferentes maneras:

NMV: corresponde a la tasa expresada de forma mensual.

EA: corresponde a la tasa expresada en términos efectivos anuales.

Los intereses remuneratorios se calculan sobre el saldo pendiente y hacen parte de la composición de las cuotas del crédito.

Tasa de interés moratorio

Es la tasa que se utiliza para calcular los intereses de mora cuando existen valores vencidos, de acuerdo con las condiciones aplicables a la obligación.

Fecha de finalización del crédito

Muestra la fecha proyectada para finalizar el pago de la obligación de acuerdo con las condiciones actuales del crédito.

Ten presente que esta fecha puede cambiar, por ejemplo, si realizas un abono a capital con reducción de plazo. Los abonos extraordinarios también pueden modificar las proyecciones del plan de pagos.

Cuotas pactadas

Indica el número de cuotas establecidas para el pago del crédito según las condiciones de financiación.

Cuotas en mora

Muestra la cantidad de cuotas que se encuentran vencidas y pendientes de pago, cuando aplique.

Días en mora

Indica los días de atraso registrados en la obligación, cuando existen pagos vencidos.

Banco registrado para débito automático

Identifica la entidad financiera de la cuenta que se encuentra inscrita para realizar el débito automático de tu cuota, cuando tengas este servicio activo.

Número de cuenta de débito automático

Identifica la cuenta bancaria registrada para efectuar el pago automático del crédito.

El Portal de Información Santander permite solicitar la activación del débito automático adjuntando la certificación de la cuenta correspondiente.

¿Cómo entender el “Detalle de tu próxima cuota”?

Esta sección te permite identificar cómo está compuesto el valor que debes pagar.

Capital

Es la parte de la cuota que se destina a disminuir directamente el saldo de tu crédito.

Intereses remuneratorios

Corresponden al costo de la financiación generado sobre el saldo pendiente del crédito durante el periodo correspondiente.

Intereses de mora

Son los intereses asociados a valores vencidos cuando existe atraso en el pago, si aplica.

Seguro de Protección Financiera

Corresponde al valor del seguro de Protección Financiera cuando el cliente tiene esta cobertura asociada al crédito. De acuerdo con las condiciones del producto, este seguro busca cubrir determinadas cuotas ante eventos contemplados en la póliza.

Seguro de vida

Es el valor del seguro de vida asociado al crédito. Cuando corresponde a una modalidad de cobro mensual, su valor puede aparecer como un concepto independiente dentro de la cuota.

Seguro de vehículo

Corresponde al valor asociado al seguro del vehículo cuando este se encuentra incorporado dentro de la financiación o facturación del crédito.

Servicio o dispositivo GPS

Corresponde al cargo del servicio GPS cuando este hace parte del crédito. De acuerdo con la modalidad contratada, pueden presentarse cargos relacionados con el dispositivo y con el servicio.

GMF

GMF significa Gravamen a los Movimientos Financieros, conocido comúnmente como 4x1000.

En la información de créditos Santander también puede aparecer asociado a determinados conceptos, como el seguro de vida.

RGM

En el extracto puede aparecer este concepto asociado al registro de la garantía mobiliaria del vehículo.

Gastos u otros gastos

Corresponden a valores adicionales que, cuando apliquen, aparecen discriminados de manera independiente de capital, intereses y seguros.

Total a pagar

Es el resultado de los conceptos incluidos en el detalle de la facturación y corresponde al total informado para esa cuota.

¿Qué significa “Movimientos liquidados durante el periodo”?

Esta sección permite revisar cómo se distribuyeron los movimientos registrados durante el periodo que aparece en tu extracto.

Puedes encontrar conceptos como:

Capital: valor aplicado a disminuir el saldo del crédito.

Intereses remuneratorios: valor aplicado a los intereses generados por la financiación.

Intereses de mora: valor aplicado por concepto de mora, cuando corresponda.

Gastos: valores registrados bajo este concepto durante el periodo, cuando apliquen.

Cuenta por cobrar: refleja valores registrados como pendientes de cobro asociados a la obligación, cuando corresponda.

Honorarios de cobranza: corresponde a valores asociados a la gestión de cobranza cuando estos sean aplicables.

IVA de honorarios u otros conceptos: corresponde al impuesto discriminado sobre los conceptos a los que aplique.

Otros gastos: reúne otros valores registrados en el crédito que aparecen diferenciados de capital, intereses y seguros.

Total pagado: corresponde a la suma de los pagos liquidados y registrados durante el periodo indicado.

¿Por qué algunos valores de mi extracto pueden cambiar?

El valor y la distribución de tu cuota pueden presentar variaciones dependiendo del comportamiento real del crédito.

El plan de pagos es una proyección y puede cambiar cuando realizas pagos en fechas diferentes, abonos extraordinarios, pagos parciales o cuando cambian conceptos asociados, como determinados seguros.

Por ejemplo, un abono a capital puede modificar el valor de futuras cuotas o la fecha proyectada de finalización del crédito, dependiendo de si se aplica con reducción de cuota o reducción de plazo.

 

¿Qué debes tener en cuenta?

Revisa especialmente el valor a pagar, la fecha de pago y la composición de tu próxima cuota. También es recomendable comparar los movimientos liquidados con los pagos que realizaste durante el periodo.

Si realizaste un pago recientemente, ten presente que la información disponible en el Portal de Información se encuentra actualizada con cierre del día anterior. Si pagaste el mismo día de la consulta, verifica nuevamente la información al día siguiente.

 

Canales o pasos a seguir

Puedes ingresar al Portal de Información Santander para consultar el detalle de tu crédito, revisar el histórico de transacciones y descargar extractos e histórico de pagos. El acceso se realiza con tu número de cédula y un código de seguridad de seis dígitos enviado a tus datos de contacto registrados.

Si identificas un valor que no reconoces o necesitas conocer el origen específico de un concepto de tu extracto, comunícate con los canales de atención de Santander para revisar el detalle de tu obligación.