Portal de Información Santander: consulta tu crédito, realiza pagos y gestiona tus seguros en línea.
El Portal de Información Santander es una herramienta digital diseñada para que consultes la información de tu crédito de forma rápida, segura y desde cualquier lugar. A través de este portal podrás consultar el estado de tu crédito, descargar documentos, conocer los canales de pago disponibles, activar el débito automático y acceder a la información de tus seguros asociados.
¿Cómo ingresar al Portal de Información?
Acceder es muy fácil:
Paso 1
Ingresa a:
https://servicios.santander.com.co/PortalDeInformacion/
Paso 2
Digita tu número de documento de identidad.
Paso 3
Recibirás un código de seguridad de 6 dígitos en el correo electrónico y celular registrados.
Paso 4
Ingresa el código recibido y accede al portal de consultas.
¿Qué puedes hacer en el Portal de Información?
Consultar los detalles de tu crédito
Desde el portal podrás visualizar información importante de tu crédito, como:
Estado actual del crédito.
Valor de la cuota.
Fechas de pago.
Información general de la obligación.
Consultar el histórico de movimientos
Podrás revisar todas las transacciones y movimientos asociados a tu crédito para tener un mejor control de tus pagos.
Descargar documentos
Accede fácilmente a:
Extractos.
Certificados y documentos tributarios.
Histórico de pagos.
Consulta cómo pagar tu crédito
Dentro del portal encontrarás el instructivo de pago, donde podrás conocer las diferentes opciones disponibles para realizar tus pagos de acuerdo con el canal que prefieras.
Además, si deseas realizar un abono a capital, podrás hacerlo mediante el botón Aval Pay disponible en tu extracto.
Activa el débito automático de tu crédito
Si prefieres que el pago de tus cuotas se realice automáticamente, puedes solicitar la activación del débito automático directamente desde el portal.
¿Cómo hacerlo?
Ingresa a la sección Crédito de Vehículo.
Selecciona Activar Débito Automático.
Completa la información solicitada.
Adjunta el certificado de tu cuenta bancaria.
Haz clic en Continuar.
La solicitud será evaluada y recibirás una respuesta en un plazo aproximado de tres días hábiles.
Realiza tus pagos por PSE
También puedes pagar tu crédito en línea a través de PSE de forma rápida y segura.
Beneficios:
Disponible desde cualquier lugar.
Sin desplazamientos.
Proceso seguro.
Confirmación inmediata de la transacción.
Solo necesitas tener acceso a tu entidad financiera y seguir las instrucciones indicadas en el portal.
Consulta tus seguros Zurich
Si cuentas con seguros asociados a tu crédito, también podrás consultar su información.
Sigue estos pasos:
Ingresa a la sección Gestiona tus seguros.
Selecciona la opción Ir a Zurich.
Serás redirigido al portal oficial de Zurich.
Ingresa tus datos para consultar tus productos.
Actualmente podrás visualizar:
Seguro de Vida.
Seguro de Protección Financiera.
Además, podrás solicitar el envío de la información directamente a tu correo electrónico.
Mantén actualizada tu información personal
Desde el Área Personal podrás:
Consultar tus datos.
Actualizar información de contacto.
Modificar canales de comunicación.
Mantener esta información actualizada te permitirá recibir oportunamente notificaciones, códigos de acceso y comunicaciones importantes sobre tu crédito.
Recomendaciones importantes
La información del portal se actualiza con el cierre del día anterior.
Si realizaste un pago el mismo día de la consulta, es posible que se refleje al día siguiente.
Si presentas inconvenientes para ingresar, puedes comunicarte con nuestros canales de atención.
Recuerda cerrar la sesión al finalizar para proteger tu información.
Preguntas frecuentes
¿Necesito usuario y contraseña para ingresar?
No. El acceso se realiza mediante tu número de documento y un código de validación enviado a tus datos registrados.
¿Puedo descargar mis extractos?
Sí. Desde el portal podrás descargar extractos, certificados tributarios e historial de pagos.
¿Puedo consultar mis seguros?
Sí. A través de la opción "Gestiona tus seguros" podrás acceder al portal de Zurich y consultar la información disponible.
¿Puedo activar el débito automático?
Sí. El trámite puede realizarse completamente en línea desde el Portal de Información.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi crédito?
En la sección de consulta de crédito encontrarás toda la información relacionada con tu obligación.
Gestiona tu crédito cuando lo necesites
El Portal de Información Santander está disponible para que consultes, descargues documentos, realices pagos y gestiones tus productos de manera sencilla, segura y sin necesidad de desplazarte.